Como consecuencia de los cortes de luz masivos que hubo en los últimos días del año pasado y los primeros de este, el Ente Regulador de la Electricidad (ENRE) impuso una multa millonaria de $400 millones a Edesur. Es por “la deficiente calidad de atención y el servicio brindado a los usuarios durante los cortes de luz que se produjeron en Capital Federal y gran Buenos Aires hacia fin de año y en los primeros días de 2022″.

Como consecuencia de esto, ahora la empresa distribuidora tendrá que dar una bonificación de $10.325 a todos los usuarios que fueron afectados por problemas en el servicio desde el 27 de diciembre y hasta el 4 de enero.

“Por la vulneración de los derechos de las personas usuarias, se ordenó aplicar la bonificación de Corte Prolongado y Reiterado a la totalidad de los afectadas por cortes”, anunció el ENRE a través de un comunicado. El organismo decidió “aplicar automáticamente la sanción de 2000kWh ($10.375) por corte prolongado o reiterado” hacia la empresa por los problemas ocasionados a los usuarios.

De esta manera, ahora Edesur deberá indemnizar a las personas que sufrieron cortes de 36 horas o más. Se estima que fueron aproximadamente unos 40.000 los afectados. La compañía deberá presentar la lista completa dentro de los próximos cinco días para su aprobación de parte del ENRE.

Una vez aprobado esto, los usuarios beneficiados recibirán el descuento en sus próximas boletas de luz.

Por otra parte, la resolución del ente regulador fue muy crítica con la administración de la compañía: “La deficiente calidad de respuesta y atención brindada por la empresa Edesur, se debe a que destina un 50% menos de cuadrillas para la atención de reclamos en relación con la demanda promedio de la empresa y la cantidad de personas usuarias”.

Fuente: Mitre